Težave z naročili

Vedno nas lahko kontaktirate po telefonu na 961-591-344, 690-006-226 ali prek e-pošte.

Kaj se zgodi, če moje naročilo ne prispe?

Če vaše naročilo do 19.00 na dan dostave ni prispelo, nas kontaktirajte, kjer vam bomo pomagali. Če se na telefon ne oglasimo, nam pustite sporočilo in za vse bomo poskrbeli.

Kaj se zgodi, če moje naročilo ne prispe v dobrem stanju?

Pred podpisom dobavnice preverite blago; če zaznate kakršno koli težavo, to sporočite dostavljavcu. Naročilo bo prešlo v stanje dostavljeno, vendar ne v optimalnih pogojih prevoza, kar pomeni, da lahko to naročilo obdržite, mi pa vam bomo poslali drugo v dobrem stanju in brez stroškov za vas.

Kaj se zgodi, če me ni doma, ko prispe moje naročilo?

Če vas ob prihodu prevoza ne bo doma, vam bodo pustili obvestilo. Če želite, jih lahko pokličete in jim poveste točen čas, isti ali naslednji dan, ko želite, da pridejo opravit dostavo, ali pa lahko odidete na izpostavo, kjer je vaše naročilo.

Ali lahko za prejem naročila navedem drug naslov, ki ni oseben?

Če vas na dan dostave ne bo doma, lahko ob oddaji naročila navedete drug naslov (služba, družina, zaupanja vredna oseba) brez kakršnih koli težav z naše strani.