Košarica

Pravilnik o zasebnosti

Zadnja posodobitev: 25.08.2026

1. Upravljavec osebnih podatkov

V skladu z Uredbo (EU) 2016/679 Evropskega parlamenta in Sveta (GDPR) ter veljavno zakonodajo o varstvu podatkov je upravljavec osebnih podatkov, zbranih prek tega spletnega mesta in uradne mobilne aplikacije "Naranjas Alba Garcés":

  • Trgovsko ime / Lastnik: Hort Alba Garcés / Algar Soluciones
  • Sedež: Valencia, Valencijska skupnost, Španija
  • Telefonski številki za stik: (+34) 961 591 344 / (+34) 690 006 226
  • E-poštni naslov za stik / Zasebnost: info@hortalbagarces.com
  • Spletno mesto: https://slovenija.valenciasoranges.com
  • Mobilna aplikacija (Android/iOS): Naranjas Alba Garcés (ID: com.naranjasalbagarces.app)

2. Obseg veljavnosti

Ta pravilnik o zasebnosti velja za vse uporabnike, ki dostopajo, se registrirajo ali opravljajo nakupe prek spletnega mesta ali mobilne aplikacije.

3. Zbrani osebni podatki

Zbiramo le podatke, ki so nujno potrebni za prodajo in dostavo svežega sadja ter vodenje uporabniškega računa:

  • Podatki o registraciji in stiku: Ime, priimek, e-poštni naslov, telefonska številka in šifrirano geslo.
  • Podatki o dostavi in računu: Celoten poštni naslov, poštna številka, kraj, država ter po potrebi davčna številka za izdajo računa.
  • Zgodovina naročil in transakcij: Kupljeni izdelki, način pošiljanja, datum naročila in status dostave.
  • Plačilni podatki: Hort Alba Garcés NE hrani in nima dostopa do celotnih številk vaših plačilnih kartic. Plačila se varno obdelujejo prek certificiranih plačilnih prehodov (Redsys / Banco Santander / PayPal / Bizum).
  • Tehnični podatki in piškotki: Anonimiziran naslov IP, vrsta naprave, operacijski sistem in tehnični piškotki, potrebni za delovanje nakupovalne košarice.

4. Nameni in pravne podlage obdelave

Namen Pravna podlaga (GDPR)
Registracija uporabnika in vodenje profila ter računa na spletu in v aplikaciji. Izvajanje pogodbe (Člen 6(1)(b) GDPR).
Obdelava, plačilo, priprava in dostava naročil svežega sadja na dom. Izvajanje kupoprodajne pogodbe (Člen 6(1)(b) GDPR).
Izdaja računov, računovodstvo in izpolnjevanje zakonskih davčnih obveznosti. Zakonska obveznost (Člen 6(1)(c) GDPR).
Podpora strankam, reševanje vprašanj in obvestila o stanju pošiljke. Izvajanje pogodbe / Zakoniti interes (Člen 6(1)(b) in (f) GDPR).
Pošiljanje novic in sezonskih ponudb (le ob izrecni privolitvi). Izrecna privolitev (Člen 6(1)(a) GDPR), ki jo je mogoče kadarkoli preklicati.

5. Prejemniki in posredovanje podatkov tretjim osebam

Vaših podatkov ne prodajamo in ne oddajamo v najem. Podatke posredujemo le partnerjem, ki so nujno potrebni za izvedbo storitve:

  • Dostavne in kurirske službe (SEUR in logistični partnerji): Izključno za fizično dostavo pošiljk.
  • Plačilni ponudniki in banke (Redsys, PayPal): Za varno obdelavo plačil.
  • Ponudniki gostovanja in IT infrastrukture: Varni strežniki v Evropskem gospodarskem prostoru.

6. Obdobje hrambe podatkov

Podatke hranimo toliko časa, dokler je vaš uporabniški račun aktiven. Po izbrisu računa se računovodski podatki hranijo v zaklenjeni obliki v skladu z zakonsko določenimi roki (običajno od 5 do 10 let).

7. Pravice uporabnikov (GDPR)

Kadarkoli lahko brezplačno uveljavljate pravico do dostopa, popravka, izbrisa (»pravica do pozabe«), omejitve obdelave, prenosljivosti podatkov, ugovora in preklica privolitve na naslovu: info@hortalbagarces.com.

8. Izbris računa in podatkov v mobilni aplikaciji

V skladu s pravili Google Play in Apple App Store lahko uporabniki aplikacije "Naranjas Alba Garcés" zahtevajo popoln izbris računa in podatkov na dva načina:

  1. Neposredno v aplikaciji: Vstopite v aplikacijo, odprite zavihek "Račun" in kliknite gumb "Izbriši račun" na dnu. Po potrditvi bo vaš račun takoj deaktiviran in izbrisan.
  2. Preko e-pošte: Pošljite sporočilo z registriranega naslova na info@hortalbagarces.com z zadevo "Zahteva za izbris računa in podatkov v aplikaciji". Zahtevo bomo obdelali v 48–72 urah.

9. Varnost informacij

Uporabljamo šifriranje SSL/TLS HTTPS, požarne zidove in stroge varnostne protokole za zaščito vaših osebnih podatkov.

10. Spremembe pravilnika o zasebnosti

Pridržujemo si pravico do posodobitve tega pravilnika o zasebnosti za uskladitev z zakonodajnimi spremembami ali novostmi naših storitev. Vse bistvene spremembe bodo objavljene na tej strani.

11. Stik

Za vsa vprašanja o varstvu podatkov ali uveljavljanju svojih pravic nam lahko pišete na: